Politique de confidentialité & RGPD

LoomyBook est détenu et exploité par BlackEyes Tech.

Votre vie privée est primordiale. Toutes les photos ou histoires que vous téléchargez sont utilisées strictement pour générer votre livre personnalisé. Nous n'utilisons pas votre contenu personnel pour entraîner des modèles d'IA publics, ni ne le partageons avec des annonceurs tiers. Vos souvenirs vous appartiennent et sont traités uniquement pour vous livrer votre produit.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services :

• Identification personnelle : Nom, adresse e-mail et adresse de livraison.
• Contenu utilisateur : Photographies pour la génération de personnages et histoires personnelles pour le récit du livre.
• Données de transaction : Détails de paiement (traités de façon sécurisée via Stripe/Paypal — nous ne stockons pas les numéros de carte complets).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil, pour l'optimisation du site.

Vos données sont traitées sur la base de la nécessité d'exécuter notre contrat avec vous (générer et livrer votre livre). Plus précisément :

• Les photos sont traitées par notre pipeline IA personnalisé pour créer des illustrations de personnages.
• Les histoires sont traitées pour générer le récit du livre.
• Les coordonnées de livraison sont partagées avec nos partenaires d'impression uniquement à des fins de livraison.

Nous appliquons des politiques strictes de conservation des données pour minimiser les risques liés à la vie privée :

• Photos téléchargées : Conservées 30 jours pour permettre les réimpressions ou corrections, puis supprimées définitivement.
• Livres générés (PDF) : Stockés de façon sécurisée pour vous permettre de télécharger votre achat, accessibles uniquement via des liens signés et sécurisés.
• Informations de compte : Conservées tant que votre compte est actif ou selon les exigences légales fiscales.

Nous limitons strictement le partage de données aux prestataires de services essentiels :

• Processeurs de paiement : Stripe, Paypal.
• Partenaires d'impression : Pour produire et expédier votre livre physique.
• Services d'e-mail : Pour envoyer vos confirmations de commande et fichiers numériques.

Nous ne vendons jamais vos données à des courtiers en données ou à des annonceurs.

Nous employons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur :

• Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS/SSL) et au repos (AES-256).
• L'accès aux données utilisateurs est strictement limité aux systèmes automatisés et au personnel d'assistance essentiel.
• Nous effectuons des audits de sécurité réguliers de notre infrastructure.

Conformément au RGPD et aux autres lois sur la vie privée, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de données inexactes.
• Demander la suppression de vos données ("Droit à l'oubli").
• Restreindre le traitement de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

• E-mail : privacy@loomybook.com
• Adresse : BlackEyes Tech, London, UK